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Salesforce導入企業の約9割が属人化に課題、AI活用で解決の兆し

Salesforce導入企業で深刻な属人化が課題となり、特にApex人材不足が背景にあることが判明しました。本記事では、この状況に対し、AI活用による業務効率化や属人化解消への期待が高まっている現状を解説します。