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リコーがAIで営業変革を推進、データ活用で商談化率を向上

リコーは「脱モノ売り」を目指し、AIを活用した営業AXを推進しています。SFA/CRM刷新とデータ蓄積により、顧客の購買意欲を捉え、商談化率を向上させた具体的な取り組みと成果を解説します。