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ServiceNowがAIエージェントのデータ課題を解決する新機能群を発表

AIエージェントの導入が進む中、サイロ化されたデータやガバナンスの欠如が課題となっています。ServiceNowは、この「データの空白」を埋めるための新たな機能群を「Knowledge 2026」で発表しました。