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鹿嶋市が「公式Web×Claude」で市民対応を刷新、年間590万円の業務効率化

茨城県鹿嶋市は、公式サイトとAnthropicのLLM「Claude」を連携させたAIチャットボットを導入し、市民からの問い合わせ対応を効率化しました。PoCでは年間約590万円の業務効率化効果が試算され、職員はより専門的な業務に注力できる体制を構築。自治体DXの先進事例として注目されます。