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豊川信用金庫、生成AIで職員の規定検索を効率化し業務負担を軽減

豊川信用金庫は、職員が業務規定や商品知識を検索する負担を軽減するため、生成AIを活用したFAQサービスを導入しました。ココペリの「SAF」により、自然言語で質問するだけで必要な情報にアクセス可能となり、若手職員の早期習熟や業務効率化、サービス品質の均一化に貢献します。