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Lowe'sがOpenAIを活用し顧客の住宅改修質問に回答

米国の住宅改修大手Lowe'sが、OpenAIの技術を導入し、顧客からの膨大な質問に効率的に対応しています。AIを活用した顧客体験向上への取り組みは、他業界のビジネスリーダーにとっても参考となる事例です。