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DMG森精機、工作機械の不具合対応に生成AIを導入しダウンタイム削減へ

DMG森精機が、工作機械の不具合対応を支援する新サービス「サービスエージェント」を開始しました。生成AIを活用し、ユーザーが抱える不具合の解決策を迅速に提示することで、機械のダウンタイム削減と生産性向上に貢献します。マニュアルや過去事例に基づくAI対話で、自己解決を促進し、問い合わせリードタイムを大幅に短縮します。