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ブラジル大手Localiza、生成AI導入で業務プロセスを効率化

ブラジルの大手レンタカー企業Localizaが、生成AIを導入し、顧客サービスからバックオフィス業務まで広範な領域で業務プロセスを再編しました。本記事では、その具体的な活用事例と成果について解説します。