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AI時代に小売業を再構築：Macy'sの「AI-first」アプローチが示す変革の方向性

Macy'sは、AIを単なる追加機能ではなく、意思決定プロセス全体に組み込む「AI-first」アプローチで小売業の変革を推進しています。パーソナライゼーションからサプライチェーン、ソフトウェア開発まで、AIがビジネスのあらゆる側面に浸透し、顧客体験と業務効率を向上させる具体的な戦略を紹介します。