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AIに企業理念を宿す？スポーツ小売りヒマラヤが「AI副店長」を開発

スポーツ用品小売りのヒマラヤが、企業理念や接客ノウハウを学習した「AI副店長」を開発。顧客対応の質向上とベテラン店員の知見継承を目指し、全国99店舗に導入しました。その開発背景と狙いに迫ります。