セールスが使うべきプロンプト術 営業効率と売上を伸ばすAI指示文テンプレ11選

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AI技術、特に生成AIの進化は、人事領域のみならず営業部門にも劇的な変革をもたらしています。営業活動における非効率や属人化は、多くの企業が抱える課題です。この課題を解消し、営業の売上と効率を最大化する鍵となるのが「セールスプロンプト」です。セールスプロンプトとは、AI(例:ChatGPT)に対して営業活動に必要なアウトプットを引き出すための具体的な指示文を指します。これを活用することで、トップセールスパーソンの思考やスキルを形式知化・標準化し、誰でも高いレベルで営業活動を行えるようになります。 本記事では、このセールスプロンプトの設計ノウハウと、営業フェーズごとの具体的な活用例を、プロの視点から解説します。

セールス向けプロンプトの設計ノウハウ:営業の売上と効率を最大化するAI活用術

「セールスプロンプト」が営業の属人化と非効率を解消する仕組み

セールスプロンプトを組織的に活用することは、個人のスキルに依存しがちだった営業の「勝ちパターン」を全社的な資産に変えることです。これは、単なる時短ツールではなく、営業組織の構造そのものを強化する戦略的なツールと言えます。

たとえば、顧客ごとに刺さる提案資料の構成や、反論への切り返しは、熟練のトップセールスだけが持つノウハウでした。セールスプロンプトは、こうした暗黙知をAIに渡す指示文として形式知化します。これにより、経験の浅いメンバーでも短時間で質の高い成果物を作成でき、ハイパフォーマーと同水準で業務を進められます。最終的に、営業チーム全体のパフォーマンスが向上し、属人化と非効率が解消されます

「プロンプト力」が売上向上に直結する理由

プロンプト力は、AIに「何を」「どの形式で」「どの水準まで」実行させるかを明確に指示する能力です。これが高い営業担当者は、提案資料の構成、響くメール文面、鋭い競合分析を即座に生成し、商談準備や顧客フォローの時間を大幅に削減できます。結果として、顧客と向き合う核心的な営業活動に時間を集中でき、売上に直結するのです。

【コピペOK】営業フェーズ別AIプロンプト集11選

AIを効果的に活用するためには、「いつ」「どんなアウトプット」が必要かを営業フェーズごとに分解し、最適化されたプロンプトを用いることが重要です。以下に、すぐに試せる具体的なプロンプト例をご紹介します。

(入力値は一例です、カスタマイズして使用してください)

リード獲得・アポ取り

リード獲得の効率を左右するのは、ターゲットの関心を引き、次のアクションに繋げる「文面の質」です。

開封率を上げるメール作成プロンプト

開封率を高めるには、ターゲットの課題に直接言及した件名と、簡潔で魅力的な本文が必要です。

あなたは、開封率80%を誇るBtoBセールスメールの専門家です。以下の入力にもとづき、BtoBマーケ担当者向けのメールを日本語で3本作成してください。

【入力】
- サービス:{AIを活用した採用面接自動評価システム}
- 顧客課題:{面接工数の増大と評価のバラつき}
- 価値提案(3点):{面接時間50%削減/評価の一貫性/合否基準の可視化}
- 実績(任意):{国内大手IT2社で導入/導入2週間}
- CTAリンク:{https://example.com/demo}
- 会社名:{株式会社サンプル}
- 担当者名:{田中様}
- 業界:{製造}
- 差出人署名:{プロナビAI 佐藤(営業)}

【出力フォーマット】※各バリエーションで必ず出力
- 件名(全角25文字以内・絵文字なし・スパム語回避)
- プリヘッダー(全角45文字以内)
- リード文(2〜3文:課題共感→価値提案)
- 本文(箇条書き中心・最大6行)
- CTA(1つ・具体行動+リンク)
- 署名
- 追伸(任意)

【ルール】
- トーン:課題解決を促す専門家としてのトーン、誇張・煽り禁止
- 日本語・敬体、1文40〜60字目安、スマホで読みやすい分量
- パーソナライズ:{担当者名}/{会社名}/{業界}を自然に挿入
- 件名はA/B/Cの3角度(課題直球/成果訴求/具体数値)
- Markdownで「### バリエーション1/2/3」の見出しごとに出力

特定業界・企業に響く、パーソナライズされたアポイント獲得メールのプロンプト

パーソナライズされた文面は、汎用的なメールよりも高い返信率をもたらします。

あなたは、開封率・返信率ともに高い成果を出す**BtoBセールスメール専門家**です。  
以下の情報を基に、相手が思わず返信したくなる**アポイント獲得メール**を作成してください。  
ビジネス現場で自然に読める日本語トーン(丁寧だが硬すぎない)を心がけてください。

---

### 【インプット】
- 業界名:
- ターゲット企業名:
- 担当者名・役職:
- 想定課題・現状(分かる範囲で):
- 自社サービス名:
- サービス概要(1行で):
- 実績・定量成果(任意):
- CTA(例:「15分のオンライン面談」など):

---

### 【出力要件】

#### 1. 相手の状況・課題仮説(3点)
 業界トレンドや経営課題を踏まえて、担当者が共感しやすい仮説を3点提示。

#### 2. 価値提案文(1文)
 「御社の〇〇課題に対して、△△を通じて□□を実現」形式で出力。

#### 3. アポイント獲得メール本文(返信率重視)

##### 件名パターン(2案)
- (1)課題・成果を端的に示す件名  
- (2)実績・信頼を感じさせる件名  

---

〇〇株式会社  
[役職] [担当者名]様  

いつもお世話になっております。  
[自社名]の[自分の名前]でございます。  

貴社の[事業・取り組み・ニュース]を拝見し、特に[仮説1]に注力されている点に共感いたしました。  
同業他社でも[仮説2]にお悩みの企業様が多く、弊社では[サービス名]を通じて[成果・数値]を実現しております。

もしご関心があれば、**15分ほどオンラインで貴社の状況を伺いながら、具体的な改善事例**をご紹介させてください。  
(候補日時:11月〇日(火)・11月〇日(水)・11月〇日(金))

お忙しい中恐縮ですが、きっとお役立ていただける情報をお伝えできると思います。  
ご都合のよいお時間をお知らせいただけますと幸いです。

---

[署名]  
[自社名/役職/氏名/電話番号/メール/URL]

商談準備

質の高い商談は、徹底した事前準備によって決まります。AIは、情報収集と分析を高速化します。

競合分析・想定質問作成プロンプト

商談で顧客から投げかけられるであろう懸念点や競合優位性を整理します。

Gamma社が日本市場向けに提供するSaaS型営業支援ツールの提案準備をしています。  
以下に競合Aと競合Bの公開情報(ウェブサイト、プレスリリースの要約)を貼ります。**この提供テキストの内容の範囲でのみ**、顧客から想定される「懸念点(質問)」と、それに対する**簡潔で礼節ある切り返しトーク**を3セット作成してください。

**前提**
- ターゲット:国内中堅製造業の営業部門
- 導入規模:100ユーザー
- 価格帯:1ユーザーあたり月額5,000円

**出力条件**
- 件数:必ず3件
- 形式:【質問:切り返しトーク】(1行1セット)
- 文量:質問は50字以内、切り返しは80字以内
- 方針:競合の強みは認めつつ、自社の差別化を一言で提示。提供テキストに根拠のない断定は避ける。前置きや解説は不要、出力のみ。

**競合Aの情報要約(貼り付け)**
- 主要機能:
- 価格:
- 導入事例・強み:

**競合Bの情報要約(貼り付け)**
- 主要機能:
- 価格:
- サポート・弱み:

**自社の補足情報(任意)**
- 独自機能:AI案件スコアリング、双方向カレンダー連携
- 導入実績:製造業20社(うち年商300億超5社)
- サポート:専任CSM、90日定着プログラム

顧客の『真の課題』を深掘りするヒアリング質問リスト作成プロンプト

表面的ではない、顧客の潜在的なニーズを引き出す質問を設計します。

あなたは、顧客の潜在ニーズを引き出すプロのコンサルタントです。{業界}の{企業規模}企業、{ペルソナ}に対し、「{テーマ}」のヒアリングで用いる深掘り質問を作成してください。

【前提】
- 対象:{拠点}/主要システム:{主要システム}/データ源:{データ源}
- 制約:{制約}/期間:{期間}/予算感:{予算感}
- 目的:定量指標と業務影響まで掘り下げ、意思決定に必要な情報を得る

【作成ルール】
- フェーズ別に計10問:現状把握3/課題特定4/理想像の共有3
- 1行1問、Yes/No禁止、抽象語は「具体例・数値・期間・担当・影響」で深掘る
- 可能な限りKPI(品質/稼働率/OEE/リードタイム/不良率/在庫回転など)・現状値・目標・期限を問う
- レガシー連携・人材/運用・セキュリティ/ガバナンス・投資対効果・現場負荷も網羅

【出力形式(この見出しと番号で出力のみ)】
## 現状把握(3)
1. 
2. 
3. 
## 課題特定(4)
4. 
5. 
6. 
7. 
## 理想像の共有(3)
8. 
9. 
10.

ペルソナ(職種・役割)に合わせた会話のトーン&マナースクリプトプロンプト

相手の職種や文化に合わせた、最適なコミュニケーションスタイルを提案させます。

あなたはB2B商談コーチです。以下の前提のペルソナに対し、商談で有効な「会話トーン」「避けるべき表現(理由付き)」「導入の共感一言スクリプト」を作成してください。

【前提】
- 業界:建設業
- 企業規模:中堅(年商300〜1,000億)
- ペルソナ:経理部長(会計/資金/内部統制の責任者)
- 意思決定軸:キャッシュフロー/工事原価/内部統制/監査リスク/ROI回収{期間}
- 関心論点(例):出来高精算・与信・未成工事支出金・原価ブレ・支払サイト
- 目標:{目標} 制約:{制約}

【作成ルール】
- 出力は見出しごとに箇条書き。前置き・解説は不要、出力のみ。
- 文体:です・ます調。抽象語は避け、具体語・数値・期間を優先。
- 文字数目安:各項目30〜40字。導入スクリプトは40字以内。

【出力形式】
## 会話トーン(最大7)
- (例:具体性、コスト意識、リスク回避 など)

## 避けるべき表現(最大7|各行は「表現:NG理由」)
- 例)「とりあえず導入しましょう」:投資根拠が曖昧で不信感

## 導入の共感一言スクリプト(3例|敬体)
- 例)「出来高締めの手戻りと原価差異の圧縮にまず焦点を当てます。」
- 例)「監査指摘を避けつつ、キャッシュ創出までの見通しを共有します。」
- 例)「与信と支払サイトの見直しが運転資金に効く点を具体化します。」

【初期値(必要に応じて編集)】
期間:12ヶ月
目標:原価差異▲2%、運転資金▲15%、監査指摘ゼロ
制約:既存会計/原価システムを維持、工事進行基準の適用継続

提案・資料作成

訴求力の高い資料は、情報の羅列ではなく、明確なストーリーと差別化ポイントが必要です。

訴求力を高める資料構成案プロンプト

提案に説得力を持たせるためのロジックをAIに設計させます。

あなたはB2B提案資料のストラクチャリング専門家です。以下のインプットのみを根拠に、「導入後6ヶ月でコストを20%削減」を訴求軸とした構成案を作成してください。


【インプット】
- 製品Aの機能リスト:{機能リスト要約}
- ターゲット顧客の課題:{課題要約}
- 現状コスト(月次合計)C0:{金額}円/対象工程:{工程範囲}/対象拠点:{拠点数}
- 意思決定基準:{例:6ヶ月以内のROI、リスク最小、運用負荷低}
- 制約:{例:既存システム連携必須、セキュリティ要件}

【作成ルール】
- 章立て順:①表紙 ②顧客の課題 ③解決策(製品A) ④導入効果(具体数値) ⑤ロードマップ ⑥費用
- 枚数目安:10〜12枚。各章の必須要素を箇条書きで。
- 文量:各スライド3〜5行、1行20〜40字。図表はテキストで指示(例:{表/グラフ})。
- 数値の扱い:提供値のみ使用。削減額=0.20×C0、6ヶ月累計=6×削減額。感度分析(±5%)を併記。
- KPI:{例:処理時間、エラー率、在庫回転、工数、SLA}の現状→目標を表で。
- リスク/前提:導入前提・除外範囲・依存関係を明記。誇張表現は禁止。

【出力形式(この見出しで出力のみ)】
## 表紙(1枚)
- タイトル/副題(6ヶ月でコスト20%削減)/担当・日付/クライアント名

## 顧客の課題(2枚)
- 現状の業務フロー{図}とボトルネック(定量:現状KPI)
- コスト構成{表:人件費/ミス損失/在庫/システム}と影響額

## 解決策(製品A)(2〜3枚)
- 製品Aの中核機能→課題対応マッピング{表}
- 導入後の新フロー{図}/運用体制・権限・セキュリティ前提
- 差別化要素(代替手段比較:機能/コスト/リスク)

## 導入効果(具体的な数値)(2枚)
- 削減計算:C0×20%={削減額}円/月、6ヶ月累計={累計}円
- 感度分析:±5%レンジ{表}/KPI改善(現状→目標){表}

## ロードマップ(2枚)
- 0〜6ヶ月のWBS{表:準備/PoC/展開/定着}と責任区分RACI
- リスク対応(データ移行/教育/運用変更)とマイルストン

## 費用(1〜2枚)
- 初期/月額/総額{表}/ROI=累計削減÷総投資/回収期間
- 価格前提・含まれない項目・スコープ外

【初期値(必要に応じて編集)】
機能リスト要約:ワークフロー自動化、エラー検知、在庫最適化
課題要約:手作業過多、入力ミス、在庫過多、属人化
金額:12,000,000
工程範囲:受発注〜出荷
拠点数:国内2拠点

競合他社との「明確な3つの差別化ポイント」抽出プロンプト

提案書やクロージングで使うべき、最も強力な優位性を明確にします。

あなたはB2Bポジショニングの専門家です。以下のインプット**のみ**を根拠に、顧客価値が高い「明確な3つの差別化ポイント」を抽出してください。推測・一般論は禁止。


【インプット】
- 弊社サービス概要(要約):{自社概要}
- 競合A情報:{競合A要約}
- 競合B情報:{競合B要約}
- 競合C情報:{競合C要約}
- ターゲット顧客:{対象顧客}
- 評価軸(重要度順):{例:TCO(1年)/導入期間/機能網羅/SLA/セキュリティ/運用負荷}
- 制約:{例:既存システム連携必須、データ所在は国内}

【抽出ルール】
- 「顧客価値インパクト(高/中/低)」×「差異の大きさ(数値/仕様/保証の具体差)」で各候補を評価し、上位3件のみ採用。
- 抽象語(例:高品質・使いやすい・柔軟)は**禁止**。必ず数値・指標・仕様名・SLAなどの**具体**に置換。
- 根拠はインプット文面に限定。根拠不在の項目は出力しない。

【出力形式(3行固定/この形式のみ)】
1. 弊社の強み:{具体機能/数値/SLA等}|競合との違い:{A/B/Cの具体差}
2. 弊社の強み:{具体機能/数値/SLA等}|競合との違い:{A/B/Cの具体差}
3. 弊社の強み:{具体機能/数値/SLA等}|競合との違い:{A/B/Cの具体差}

【例:記述の粒度ガイド(出力には含めない)】
- OK例)「導入4週間(標準テンプレ適用)|競合Aは12週、Bは8週」
- NG例)「導入が速い」「品質が高い」

【初期値(必要に応じて上書き)】
自社概要:クラウド型在庫最適化。需要予測MAE3.5%、在庫回転+18%、SLA99.9%
競合A要約:オンプレ中心、導入12週、需要予測MAE5.2%、SLA99.5%
競合B要約:クラウド、導入8週、追加費用でAI、SLA99.9%
競合C要約:低価格、回転改善+10%実績、SLA表記なし
対象顧客:年商100〜500億の国内メーカー・ロジ部門
評価軸:TCO(1年)/導入期間/在庫指標改善/SLA/連携容易性
制約:既存ERP連携必須、国内DC

クロージング

決定的な局面では、準備と自信が成約率を左右します。

反論・懸念点の対処スクリプト作成プロンプト

顧客の懸念を想定し、最適な切り返しを用意します。

あなたはB2B商談コーチです。以下のインプットのみを根拠に、
顧客の反論・懸念へ「共感一言+それを上回る具体ベネ」を
各50文字以内・敬体で作成してください。抽象語のみは禁止。

【インプット】
- 業界/商材:{業界・商材}
- ペルソナ:{役職}
- 価格ベネ事実:{例:12ヶ月で総コスト18%削減}
- 機能ベネ事実:{例:要件100%標準対応、誤検知率3%}
- サポートベネ事実:{例:専任CSM、初期90日伴走、SLA1時間}
- KPI/期間:{例:ROI12ヶ月、稼働率+10%、障害0.2件/月}
- 禁止:推測・誇張。インプットにない数値の創作。

【作成ルール】
- 形式:共感一言(5〜15字)+上回る具体ベネ(数値/期間/KPI)
- です・ます調、各行50文字以内、3行固定、句読点は最小限
- 具体語優先:「○%」「○ヶ月」「SLA○h」「○件/月」など

【出力(この3行のみ)】
【価格が高すぎる】:(共感一言+価格ベネ事実)
【他社製品の方が機能が多い】:(共感一言+機能ベネ事実)
【導入後のサポートが不安】:(共感一言+サポートベネ事実)

【初期値(必要に応じて編集)】
業界・商材:製造業向けSaaS
役職:情報システム部長
価格ベネ事実:12ヶ月で総コスト18%削減(運用含む)
機能ベネ事実:主要要件を標準で100%充足、誤検知3%
サポートベネ事実:専任CSM、初期90日伴走、応答SLA1時間
KPI/期間:ROI12ヶ月、稼働率+10%

顧客フォロー

失注案件の分析やネクストアクションの明確化は、次の成功に繋がります。

商談議事録の要約・ネクストアクション抽出プロンプト

長文の議事録から、重要な情報と次に取るべき行動を瞬時に把握します。

あなたはB2B商談の要約アナリストです。以下の議事録インプット**のみ**を根拠に、
指定の3点を抽出してください。推測や一般化は禁止。

【インプット】
- 議事録本文:{ここに全文を貼付}

【抽出ルール】
- 重要度判定:①頻出・再確認 ②強調語(最優先/必須/リスク等)③決裁者/予算責任者の発言 を優先。
- 期限の扱い:日付・相対表現は Asia/Tokyo 基準で **YYYY-MM-DD** に正規化。
- 根拠:各項目に20字以内の**原文抜粋**を()で添付。
- 不足:記載が無い要素は「未記載」または「要確認」と明記。創作禁止。

【出力形式(箇条書きのみ)】
- 顧客が最も重要視している課題(1点)
  - 要約:{一文}
  - 根拠(抜粋):({短い原文})
- 合意されたネクストアクション(最大5件)
  - {担当/内容/成果物/期限YYYY-MM-DD/責任者/ステータス}(根拠:{短い原文})
- 懸念点として残っている事項(最大5件)
  - {懸念/影響/前提/解消条件 or 所管/期限の有無}(根拠:{短い原文})

【補足ルール】
- 同義語は統合(例:見積/見積書)。固有名はそのまま。
- 数値・金額・SLAは単位付きで転記(例:%/万円/時間)。
- 矛盾がある場合は「矛盾:{箇所}」として併記し、両方の抜粋を載せる。

商談後のお礼メール作成のプロンプト

商談直後のスピード感あるお礼メールは、顧客の記憶を定着させ、次のステップへと案件を進める重要な一手です。

あなたはB2Bセールスのプロかつ日本語ビジネスライティング/マナーの専門家です。
以下のインプットのみを根拠に、体裁どおりの日本語メールを作成してください。
推測や創作は禁止。未記載は「未記載」と記載。

【インプット】
- 会社名:{会社名}
- ご担当者名:{ご担当者名}
- 商談日:{YYYY/MM/DD}
- 商談内容要約(箇条書き可):{商談で扱った主題/論点}
- 顧客の主要課題(1〜2点):{例:在庫過多/処理遅延}
- 弊社の提案要点(1〜2点):{例:需要予測導入/自動化}{期待効果:%/期間}
- デモ所要時間:{例:30分}
- 形式:{オンライン/来訪}{使用ツールや場所}
- 返信期限:{YYYY/MM/DD}
- 署名情報:{自社名/部署/氏名/連絡先}
- デモ候補日1:{YYYY/MM/DD(曜) HH:MM–HH:MM JST}
- デモ候補日2:{YYYY/MM/DD(曜) HH:MM–HH:MM JST}
- デモ候補日3:{YYYY/MM/DD(曜) HH:MM–HH:MM JST}

【作成ルール】
- 文体:です・ます調、前向き・簡潔・敬意。本文全角300〜450字。
- 構成:件名/宛名行/お礼+要約(主要課題→提案要点)/次アクション案内/候補日3つ/返信依頼/署名。
- 数値は単位付き(%/日/円)。社外メールの敬称・表記ゆれを避ける。
- 出力はメール本文のみ。注釈や解説は禁止。

【出力形式(この体裁で出力のみ)】
件名:{会社名}様 本日の御礼とデモ日程のご提案
{会社名} {ご担当者名} 様
本日は{商談日}の商談のお時間を頂戴し、誠にありがとうございました。
要点として、貴社の主要課題は「{主要課題1}」「{主要課題2}」と理解しました。
当社からは「{提案要点1}」「{提案要点2}」をご提案し、{期待効果}を見込んでおります。
次の具体ステップとして{デモ所要時間}のデモをご案内します。ご都合の良い日時を下記よりお選びいただけますでしょうか。
- {デモ候補日1}({形式})
- {デモ候補日2}({形式})
- {デモ候補日3}({形式})
差し支えなければ{返信期限}までにご希望をお知らせください。別候補も柔軟に調整いたします。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
{署名情報}

失注理由の傾向分析と、効果的な再アプローチ文作成プロンプト

失注を単なる失敗で終わらせず、データとして活用し、将来の商機につなげます。

あなたはB2Bセールスアナリスト兼コピーライターです。以下のインプット**のみ**を根拠に、(1)失注理由の傾向特定 と (2)期間限定オファーを使った再アプローチメール案を作成してください。推測や一般化は禁止。

【インプット】
- 失注データ(10件まで):{失注理由一覧を貼付(自由記述で可)}
- 商材:{商材名}
- ターゲット:{業界/規模/役職}
- オファー内容:{例:初年度20%オフ or 導入支援無償30時間}
- 期限:{YYYY-MM-DD}(Asia/Tokyo)
- 連絡先/CTA:{申込URL or 返信文言}/{再アポ候補日時}
- 差別化根拠(任意):{実績/数値/SLA等}

【分析ルール】
1) 正規化:同義語を統合(例:価格が高い/高額→価格)。  
2) カテゴリ化:価格/機能/導入時期/社内稟議/サポート/競合内定/その他。  
3) 集計:カテゴリ別の件数と比率(%)を算出。  
4) 最多理由の特定:比率最大を採用。同率なら優先順=①直近発生回数が多い②売上影響が大きい(記載がある場合)③記述の具体度が高い。  
5) 根拠提示:最多理由について代表抜粋(20字以内)を1件添付。  
6) 不足情報:不明点は「未記載」と明示。創作禁止。

【メール作成ルール】
- トーン:前向き・非弁明・顧客価値起点。再提案を促す。  
- 件名:A/B 2案(各全角25字以内)。  
- 本文:200〜300字。冒頭で共感→課題再定義→オファー(具体/条件/期限)→導入後価値→CTA→丁寧な結び。  
- パーソナライズ:{会社名}{ご担当者名}{商材名}{期限}を差し込む位置を明示。  
- コンプラ:誇張/虚偽/過度な煽り禁止。オファー条件の前提(対象/除外)を1行で明記。

【出力形式(この見出しのみ出力)】
## 失注理由の傾向(要約)
- 最多カテゴリ:{カテゴリ名}({件数}/{総件数}件、{比率}%)
- 代表抜粋:『{20字以内の原文抜粋}』

## 再アプローチメール(件名A/B・本文)
- 件名A:{全角25字以内}
- 件名B:{全角25字以内}
- 本文:
{会社名} {ご担当者名} 様
前回は{最多カテゴリ}に関するご懸念を承りました。{短い共感一言}。
今回、{オファー内容}({条件や範囲})を{期限}までの限定でご案内します。
{商材名}は{差別化根拠や数値}により、{懸念を上回る具体価値}をご提供します。
よろしければ{再アポ候補日時}で15分ほど、ご判断材料だけ整理します。
ご検討のほどお願い申し上げます。{自社名}/{署名}

【初期値(必要なら編集)】
商材名:クラウド在庫最適化
ターゲット:製造業・年商100〜500億・物流/情シス
オファー内容:初年度20%オフ+導入支援20時間無償
期限:2025-11-15
申込URL:https:ーーー
再アポ候補日時:11/1(金) 10:00-10:30 または 16:00-16:30
差別化根拠:在庫回転+18%、欠品率-22%、SLA99.9%

成果を出すプロンプト設計のコツ:5つの実践的フレームワーク

単に質問を投げかけるだけでは、AIは一般論や抽象的な回答を返しがちです。高品質なアウトプットを得るためには、プロンプトの「指示の質」を構造的に高める必要があります。以下に、プロフェッショナルが実践する5つのフレームワークを解説します。


1. 【役割設定】AIに「理想の営業マン」を演じさせる

AIに明確なペルソナ(人格・役割)を与えることで、出力のトーン、視点、専門性が一変します。

具体的な指示例

  • 「あなたは、弊社のサービスについて顧客よりも深く理解しているベテランのインサイドセールス担当者です。」
  • 「あなたは、競合他社のCEOの視点に立ち、弊社の弱点を探るプロの戦略コンサルタントです。」

メリット

抽象的な回答ではなく、特定の視点に基づいた深みと専門性のあるアウトプットが得られます。

2. 【目的と制約】「最終ゴール」と「NGな条件」を明確に伝える

何のためにそのアウトプットが必要なのかという「最終ゴール」と、何を含めてはいけないかという「制約条件」を明確に指定します。

具体的な指示例

  • 「目的:初回商談後のフォローアップメールを作成し、次回のデモ日程を確定させる。制約:価格に関する言及は一切しない。文字数は200字以内。」

メリット

求める結果から逸脱せず、業務にそのまま利用できる精度の高いアウトプットが得られます。

3. 【インプット提供】顧客情報や自社データを渡す

AIは一般的な知識に基づいた回答しかできません。顧客の企業名、業界、課題、自社製品の具体的な強みやデータなど、アウトプットの質を左右するインプット情報を必ず提供してください。

注意:AIには顧客の個人情報や機密情報などは絶対に入力しないでください。必要な情報は秘匿化・匿名化をしてから入力してください。

インプットの例

  • 「ターゲット企業X社の直近のニュースリリースを添付します。この情報を踏まえた提案書の構成案を作成してください。」

メリット

汎用的な内容ではなく、『あなた(顧客)向け』にパーソナライズされた、価値の高いアウトプットが生成されます。

4. 【出力形式の指定】期待するアウトプットの構造を示す

AIが回答しやすいように、期待するアウトプットの形式(構造)を明確に指定します。これにより、そのままコピペして使える、整理された情報が得られます。

具体的な指示例

  • 「出力形式は、必ずMarkdown形式の箇条書きとしてください。また、各項目には【重要度】を3段階で追記してください。」
  • 「回答は表形式で、『項目名、詳細、アクション』の3列構成にしてください。」

メリット

必要な情報が過不足なく整理され、後工程での加工の手間を省けます。

5. 【精度チェックと修正】ダメ出し前提で対話的に改善する

AIの初回アウトプットは「叩き台」と捉え、対話を通じて修正・改善していく姿勢が重要です。AIに「ダメ出し」をして、さらに精度を高めるよう促します。

対話例

  • 「さきほど作成したメール文面は少し堅すぎます。ターゲットは20代の若手社員なので、もう少しフランクで、絵文字(emoji)を1つだけ使用して、親しみやすいトーンに修正してください。」

メリット

1回のプロンプトで完璧を目指すのではなく、AIの長所である『対話能力』を最大限に引き出し、最終的な質を向上させます。

「セールスプロンプト」を活用した実際の成功事例

セールスプロンプトの活用は、既に多くの企業で具体的な成果を上げています。ここでは、具体的な事例を2点ご紹介します。

事例1:GLナビゲーション──SalesforceのAIでメール下書きを自動化、商談数は「2倍」に

人材育成・DX支援を手掛けるGLナビゲーション社は、セールスプロンプトとCRM(顧客関係管理)データを連携させることで、営業効率と成果の劇的な向上を実現しました。

活用内容

Salesforceに蓄積された顧客データをAIが参照することを前提に、セールスメールの生成をプロンプトで指示する運用へ切り替え。営業担当者はAIが作成した下書きを基に、内容を確認・微修正して送付するフローに統一。

成功のポイント

  1. プロンプトの標準化とCRMの連携: AIが参照する過去の会話履歴や顧客属性情報といった文脈をCRMで整備し、現場が自走できる質の高いプロンプトを用意したことで、メール下書きの精度と現場の習熟スピードが向上。
  2. 「考える起点」としての活用: AIの下書きを「そのまま送る」のではなく、「考える起点」として活用し、検証・修正のプロセスを経ることで、担当者の顧客理解が深まった。

導入後の成果

この運用統一により、商談数が2倍に増加したと公表されている。

出典:Salesforce Japan公式ブログ|【事例】 Salesforce(セールスフォース)のAIで商談数が2倍。数字だけではない営業チームに与えたAI効果 2024年10月22日公開)

事例2:Sansan──カスタムGPTで商談準備を短縮、「月17.8時間/人」を削減

法人向けクラウドサービスを提供するSansan社は、社内でのプロンプト活用と、自社製品へのAI機能実装の両輪で効率化を推進しています。

活用内容(社内)

用途別のカスタムGPTを社内展開し、営業チームでは企業名などのインプットから商談準備に必要な要点を段階的に洗い出すプロンプト設計を行った。

導入後の成果(社内)

営業担当者1人あたり月17.8時間の準備時間を削減することに成功。カスタムGPTの累計利用は5,000回に達するなど、現場への定着が進む。

製品への応用(社外)

同社の営業DXサービス「Sansan」にもAI人物プロフィールを実装。氏名と企業名を入力するだけで、公開情報から経歴や登壇情報などを要約する機能を提供し、商談前のリサーチ効率化を支援。

出典:

これらの事例から、セールスプロンプトの有効活用には、「文脈情報(CRMデータなど)の整備」と「現場が使いやすい標準化されたプロンプト設計」が不可欠であることがわかります。

営業組織で「セールス用プロンプト」を標準化・定着させる方法

セールスプロンプトの真価は、組織全体で共有・活用され、誰でも再現性高く使える状態をつくることで発揮されます。

属人的なスキルに頼らず、営業チーム全体の生産性を底上げするためには、「プロンプトの共有ナレッジベース」を整備することが欠かせません。

プロンプトの共有ナレッジベースを構築するステップ

営業組織全体で「プロンプト力」を高めるためには、成功したプロンプトを形式知化し、いつでもアクセスできる仕組みを構築することが重要です。

以下の4つのステップで、プロンプト共有の基盤を整えましょう。

1. 【選定】ベストプラクティスを収集・選定する

まずは、実際の商談やメール対応などで高い成果(アポイント獲得率、成約率など)を上げたプロンプトを営業メンバーから収集します。現場で使われた“生きたプロンプト”を集めることが、標準化の第一歩です。

2. 【構造化】プロンプトを「型」として整理する: 

収集したプロンプトを、「フェーズ」・「目的」・「効果的なプロンプト本体」・「期待する成果物」の4つの要素で整理し、テンプレート化します。これにより、誰でも目的に応じたプロンプトをすぐに活用できるようになります

3. 【共有】アクセスしやすい環境に格納する:

整理したプロンプトは、社内WikiやNotion、あるいは専用のSaaSツールなど、検索性の高い環境に格納します。
閲覧・検索・更新がしやすい仕組みを整えることで、チーム全員が常に最新のプロンプトを活用できます。

4. 【定着】利用ガイドラインと研修を実施する

最後に、プロンプトの利用ガイドラインを策定し、定期的な研修や共有会で使い方や成功事例を伝えます。機密情報の入力禁止や活用ルールを明文化することで、安全かつ継続的な運用が可能になります。

このように、プロンプトを「個人のノウハウ」から「組織の資産」へと変えることが、AI時代の営業力強化につながります。

AI活用で生じるセキュリティ・情報漏洩のリスクと対策

AIに機密情報を入力する行為には、意図しない情報漏洩のリスクが常につきまといます。そのため、倫理的な配慮とセキュリティ対策は、AI活用を進めるうえで最優先すべき事項です。

機密情報・個人情報の入力禁止を徹底する

顧客の個人情報や未公開の財務データ、企業秘密など、外部に漏れると重大な影響を及ぼす情報は、原則としてAIに入力しないルールを明確に定めましょう。
 社員一人ひとりがその重要性を理解し、運用レベルで徹底することが欠かせません。

エンタープライズ版AIツールの活用を検討する

業務でAIを活用する際は、入力データがAIの学習に利用されないよう設計された法人向けプラン(例:ChatGPT Enterpriseなど)を利用することが推奨されます。これにより、社内情報が外部システムに再利用されるリスクを最小限に抑えられます。

プロンプトの匿名化・抽象化を徹底する

やむを得ず実際のデータを扱う場合は、固有名詞や機密性の高い数値を匿名化・抽象化してから入力する運用ルールを設けましょう。例えば、社名や金額を「A社」「〇〇円」といった形に置き換えることで、情報漏洩のリスクを軽減できます。

社内ルールの策定と定期的な監査を行う

AI利用に関するガイドラインの策定と、定期的な監査・モニタリング体制の構築は不可欠です。これにより、従業員が安心してAIを活用できる環境を整えるとともに、組織全体の信頼性を高めることができます。

まとめ:プロンプト力を磨き、売上を最大化しましょう

セールスプロンプトは、AI時代における営業活動の「基盤」となる仕組みです。これを理解し、チーム全体で共有・活用できれば、営業の非効率や属人化といった長年の課題を解消する大きな一歩になります。

本記事で紹介した「5つの指示の質フレームワーク」や具体的なプロンプト例を参考に、まずは日常業務からAI活用を始めてみてください。そして、自分たちの業務に合わせてプロンプトを磨いていくことが、未来の売上を最大化するための最も賢明な投資となるはずです。

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