1. Museとは：「答えるAI」から「代わりに動くAI」へ
⚠️ 注記: 本記事の内容は、Metaの公式ニュース（about.fb.com）と公式ヘルプ、比較の章はOpenAIとAnthropicの公式資料（2026年11月時点）の記載にもとづきます。機能・料金・提供地域は変わることがあるため、最新の情報は各社の公式サイトでご確認ください。
Museは、Metaが2026年9月8日に発表した、個人向けのAIエージェントです。AIエージェントとは、指示を受けて、自分で手順を考えながら作業を進めるAIのことです。
Metaは発表の中で、Museを「質問に答えるだけでなく、実際に作業をこなす」AIだと説明しています。これまでのチャット型のAIは、答えや文章の下書きを返すところまでが仕事でした。Museは、その先の「送る」「予約する」「申し込む」までを引き受けます。
Museを動かしているのは、Metaが開発したAIモデル「Muse Spark」です。Metaは発表時点で、これを自社でもっとも高性能なモデルだとしています。
2. 何ができるのか
Metaの公式発表で紹介されている主な機能は、次のとおりです。
| 機能 | 中身 |
|---|---|
| 作業の代行 | メールの送信、旅行の予約、フォームへの入力、交渉などを利用者の代わりに進める |
| 長く続く作業 | 目標に合わせた計画づくりを手伝い、次に話しかけるまでの間も作業を進めておく |
| アプリを閉じても動く | アプリを閉じても作業を続け、状況が変わったときや承認が必要なときに知らせる |
| 好みを覚える | 利用者の好みを覚え、頼まれる前に提案する |
| 買い物 | 支払いには、使い捨てのカード番号を発行するしくみ（Link by Stripe）を使い、本物のカード情報を見せずに済ませる |
公式発表では、保存したInstagramのレシピ動画を買い物リストにする、友人の食事の好みを覚えて食事会の案内に生かす、といった例が紹介されています。
ポイントは、Museが「一回の会話」で終わらないことです。頼んだ仕事を、時間をかけて進め、必要なときだけ利用者に声をかけます。人に用事を頼む感覚に近いAIだといえます。
3. 日本での提供内容
Metaの日本語の公式発表によると、日本での提供内容は次のとおりです。
- 提供開始日：2026年10月23日（日本時間）
- 使える場所：iOS、Android、Web（muse.ai）
- 国内の連携先：メルカリ、マネーフォワード ME、チケットぴあ。今後も広げていく予定とされています
- 海外の連携先：Stripe、Shopify、Trip.com、Agoda、Klookなど
- これまでの連携先：Gmail、Googleカレンダー、Instagram
一方で、北米で使える機能のうち、高度な音声モード、アバターの機能（Muse Realtime Avatar）、Muse専用のメールアドレスについては、日本での提供状況を「別途ご案内します」とされています。発表時点では、北米とまったく同じ機能が使えるわけではありません。
また、Metaのヘルプでは、利用には対応する国に住んでいること、18歳以上（またはその国の成人年齢以上）であること、Metaアカウントでログインすることが条件とされています。
4. 料金：無料枠と2つの有料プラン
Metaは、Museの多くの機能を無料で使えるとしたうえで、より多く使いたい人向けに有料プランを用意しています。Metaのヘルプに載っているプランは次のとおりです。
| プラン | 月額 | 1週間に使える量 |
|---|---|---|
| 無料 | 0ドル | 限られた量。上限に達したら、アップグレードするかリセットを待つ |
| Power | 20ドル | Museトークン 5億 |
| Maximum | 100ドル | Museトークン 30億 |
「Museトークン」は、Museが作業に使う量の単位です。チャット型のAIと同じく、たくさん作業を頼むほど多く使います。
注意したいのは、ヘルプの価格がドルで書かれていることです。日本での円での価格は、公式ページには書かれていません（2026年11月9日時点で不明）。ヘルプには、プランの内容や提供状況は地域やアカウントによって異なる場合がある、とも書かれています。実際の価格は、申し込みの画面で確かめてください。
プランはアプリかmuse.aiから申し込め、解約するまで毎月自動で更新されます。
5. 安全のしくみ
AIが代わりにメールを送ったり買い物をしたりするとなると、気になるのは安全面です。Metaは、次のようなしくみを公式に説明しています。
| しくみ | 中身 |
|---|---|
| 専用の作業環境 | 利用者ごとに分けられたクラウド上の専用環境（Muse Secure VM）で動く |
| 見張り役のAI | Museとは別の「Sentinel」というエージェントが、インターネットへのアクセスを管理する |
| パスワードを見せない | Museは、パスワードや支払い方法を見ることができない |
| 大事な操作は本人が承認 | メールの送信や商品の購入など、重要な操作の前に本人に確認する |
| 操作の履歴 | 何をしたか、これから何をするかの記録を確認できる |
| つなぐ範囲を選べる | どのアプリとつなぐか、どこまで任せるか（メールなら読むだけか、送信もか）を選べ、いつでも変更・解除できる |
| データの扱い | 会話や作業環境のデータは、Metaの広告システムと共有しない。AIの学習に使わせない設定もできる |
英語版の発表では、利用者だけが持つ鍵でデータを暗号化し、Metaからも見えなくする作業環境（Muse Confidential VM）を、2026年内に提供する予定だとしています。
AIエージェントの心配ごとに、ひととおり手を打っている設計だといえます。ただし、これはあくまでMetaの説明です。最後に「どこまで任せるか」を決めるのは、使う側です。
6. ChatGPTやClaudeとは何が違うのか
「代わりに動くAI」は、Museが初めてではありません。OpenAIとAnthropicも、同じ方向の機能を出しています。各社の公式資料をもとに並べると、次のようになります。
Meta「Muse」
- 形：単独のアプリ（iOS・Android・muse.ai）。WhatsAppからも話しかけられる
- 主な使い道：メール、予約、買い物、計画づくりなど、暮らしの用事
- 料金：無料枠あり。有料は月20ドル・月100ドル
- 大事な操作の前：本人に確認する
- 会社の管理者の機能：確認した公式資料には記載なし
OpenAI「ChatGPTエージェント」
- 形：ChatGPTの中で「エージェントモード」を選んで使う
- 主な使い道：調べもの、資料・表計算の作成、予約や買い物などのWeb上の作業
- 料金：発表時（2025年7月）は有料プラン（Pro・Plus・Team）向け
- 大事な操作の前：購入など現実に影響する操作の前に許可を求める
- 会社の管理者の機能：発表ページには記載なし
Anthropic「Claude Cowork」
- 形：Claudeのアプリの中で使う（デスクトップ・Web・スマートフォン・Chromeの拡張機能）
- 主な使い道：手元のファイルや、外部アプリとの連携（コネクタ）を使った仕事の作業
- 料金：有料プラン（Pro・Max・Ultra・Team・Enterprise）向け
- 大事な操作の前：「毎回確認する」「自動で進めて危ない操作だけ止める」などのモードから選ぶ
- 会社の管理者の機能：Team・Enterpriseでは、管理者が組織全体の利用のオン・オフや、自動承認を使えるかどうかを決められる
※OpenAIの発表ページ（2025年7月）には、現在はチーム向けに新しい機能（Workspace agents、ChatGPT Work）があるとの案内も出ています。各社とも機能の入れ替わりが速いため、最新の情報は公式サイトでご確認ください。
いちばんの違いは「誰のためのAIか」
本記事の見立てとして、いちばん大きな違いは、どんな人のどんな用事を主に想定しているかです。
- Museは、個人の暮らしの用事を想定したサービスです。無料で始められ、日本ではメルカリやチケットぴあなど、身近なサービスとの連携から始まっています。InstagramやWhatsAppなど、Metaのサービスとのつながりも特徴です
- ChatGPTエージェントとClaude Coworkは、これまでのチャットAIの延長にある機能で、調べもの、資料づくり、ファイルの整理など、仕事の作業もはっきり想定しています。特にClaude Coworkは、組織の管理者が使い方を管理するしくみを公式に説明しています
つまり、会社として「仕事で使うAIエージェント」を選ぶなら、管理者が使い方を管理できるかどうかが大きな判断材料になります。一方で、Museのように無料で手軽に始められる個人向けのサービスは、会社が知らないうちに社員が使い始めやすい、という点にも気をつけておきたいところです。
7. 会社で使う前に決めておくこと
ここからは本記事の見立てです。
Museは個人向けのサービスです。だからこそ、社員が自分のスマートフォンで使い始め、気づいたら仕事のメールや予定とつながっていた、ということが起こり得ます。チャット型のAIなら、心配の中心は「何を入力したか」でした。代わりに動くAIでは、「何をさせたか」「何にアクセスさせたか」まで考える必要があります。
会社として、次のことを決めておくことをおすすめします。
- 仕事のアカウントをつないでよいか：会社のメールやカレンダーを、個人で契約したAIエージェントにつないでよいか。つなぐなら「読むだけ」に限るのか
- 承認なしで任せてよい範囲：社外へのメール送信、申し込み、支払いなど、取り消しにくい操作は、必ず人が確かめてから実行する
- 入れてはいけない情報：顧客の個人情報や取引先の情報など、AIに渡してはいけない情報を具体的に決める
- 履歴の確認：仕事で使う場合は、操作の履歴をときどき見直す
- 個人契約の扱い：個人で契約した有料プランを仕事に使ってよいか、費用は誰が持つか
AIの社内ルール全体の考え方は、従業員の無断AI利用＝シャドーAIの記事もあわせてご覧ください。
AIエージェントは、うまく使えば「頼めば終わっている」状態をつくれる道具です。だからこそ、どの仕事を任せ、どこで人が確かめるかを先に決めておくことが、安心して使い始めるための近道になります。
まとめ
- Museは、Metaが2026年9月に発表したパーソナルAIエージェント。質問に答えるだけでなく、メール送信や予約、フォーム入力などを利用者の代わりに進める
- 日本では2026年10月23日に提供開始。iOS、Android、muse.aiで使え、メルカリ、マネーフォワード ME、チケットぴあなどと連携する。音声やアバターなど一部の機能は、日本での提供が未定
- 料金は無料枠に加え、Power（月20ドル）とMaximum（月100ドル）。円での価格は公式ページに記載がない
- 専用の作業環境、見張り役のAI、重要な操作の前の本人確認、操作の履歴など、安全のしくみが用意されている
- ChatGPTエージェントやClaude Coworkも同じ方向の機能。Museは個人の暮らしの用事が中心で無料から始められ、Claude Coworkなどは仕事の作業や管理者による管理を公式に打ち出している
- 会社としては、仕事のアカウントをつないでよいか、承認なしで任せてよい範囲、渡してはいけない情報を先に決めておきたい
「答えるAI」から「代わりに動くAI」へ。任せられる仕事が増えるほど、任せ方を決めておく大切さも増していきます。
⚠️ 本記事の内容は、執筆時点（2026年11月）の各社の公式発表・公式ヘルプにもとづきます。機能・料金・提供地域は変わることがあるため、最新の情報は各社の公式サイトでご確認ください。
出典・参考
- Meta「Introducing Muse: The World's First Personal AI Agent Built for Everyone」（2026年9月8日）：https://about.fb.com/news/2026/09/introducing-muse-personal-ai-agent/
- Meta（日本語）「Meta、パーソナルAIエージェント『Muse』を日本で提供開始」（2026年10月23日）：https://about.fb.com/ja/news/2026/10/muse-personal-ai-agent-launches-in-japan/
- Metaヘルプセンター「Museのサブスクリプションについて」：https://www.meta.com/help/subscriptions/1021145227643680/
- OpenAI「ChatGPT エージェントが登場：研究とアクションをつなぐ新たな架け橋」（2025年7月17日）：https://openai.com/ja-JP/index/introducing-chatgpt-agent/
- Claudeヘルプセンター「Get started with Claude Cowork」：https://support.claude.com/en/articles/13345190-get-started-with-claude-cowork
